Todorov et ses collègues présentent des visages pendant des durées allant de 33 millisecondes à un temps illimité. Dès 33 millisecondes, le jugement de fiabilité rejoint, au-delà du hasard, celui formé sans contrainte de temps ; l'accord progresse ensuite et cesse de progresser au-delà de 167 millisecondes.
Todorov et ses collègues présentent des visages pendant des durées allant de 33 millisecondes à un temps illimité. Dès 33 millisecondes, le jugement de fiabilité rejoint, au-delà du hasard, celui formé sans contrainte de temps ; l'accord progresse ensuite et cesse de progresser au-delà de 167 millisecondes. Le temps supplémentaire n'affine pas le jugement, il renforce la confiance qu'on lui accorde.
Expériences de présentation de visages à des durées contrôlées, de 33 ms à illimité, avec mesure du jugement de fiabilité et de la confiance accordée à ce jugement.
L'accord avec le jugement sans contrainte de temps dépasse le hasard dès 33 millisecondes et ne progresse plus au-delà de 167 millisecondes.
Au-delà de ce seuil, un temps d'exposition plus long n'améliore plus l'accord avec le jugement formé sans contrainte de temps.
La fiabilité est jugée plus vite que la compétence ou la sympathie.
Le jugement se forme avant toute information sur la personne.
Un long dossier ne répare pas une première impression.
Par analogie avec l'étude, le vendeur a probablement jugé si vous êtes fiable avant que vous ayez ouvert la bouche, sur le pas de sa porte. Ce n'est pas une image : dans l'expérience, moins de deux dixièmes de seconde face à une photo suffisent, moins que le temps de dire bonjour. Et le plus dur est la suite : le temps que vous allez passer à présenter votre dossier risque moins de corriger ce jugement que de le solidifier. Conséquence pratique : ce qui se joue à la porte pèse plus lourd que tout ce que vous avez préparé. Arrivez cinq minutes en avance et restez dans la voiture pour souffler, plutôt que d'arriver à l'heure en courant. Le dossier, vous l'avez déjà. L'arrivée, vous ne l'avez qu'une fois.
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Evaluating Faces on Trustworthiness After Minimal Time Exposure
Alexander Todorov, Manish Pakrashi & Nikolaas N. Oosterhof · 2009
Social Cognition, vol. 27, pp. 813-833
Face à la photo d'un visage, le jugement de fiabilité dépasse le hasard dès 33 millisecondes. Au-delà de 167 millisecondes, laisser plus de temps ne l'affine plus. Étude de référence publiée par Todorov et al. en 2009, dans Social Cognition, vol. 27, pp. 813-833, documentée par Système1-Immo Lab™ avec application terrain pour les agents immobiliers.
L'étude éclaire le thème confiance appliqué à l'immobilier : décisions d'achat, biais de prix, négociation vendeur, comportement acquéreur. Système1-Immo Lab™ extrait les leviers terrain exploitables par les conseillers immobiliers, les courtiers et les formateurs neurosciences. Voir la section Protocoles actionnables ci-dessus.
Citation académique : Todorov et al. (2009). Evaluating Faces on Trustworthiness After Minimal Time Exposure. Social Cognition, vol. 27, pp. 813-833. Référencé sur Système1-Immo Lab™ avec contexte d'application immobilière vérifié et liens vers la source primaire quand disponible.
Oui. Article publié dans Social Cognition en 2009, revue à comité de lecture, cité 584+ fois. Système1-Immo Lab™ ne retient que des sources vérifiables par leur identifiant, avec une application immobilière documentable, et indique pour chacune son niveau de preuve. Voir notre méthodologie complète.
Études liées, à explorer pour approfondir le mécanisme.