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visuel · #42Jie Sun · Zhiruo Wang · Xiaoyi Dang & Yang Zhang · 2021
Eye-Tracking Technology in Online Real Estate Rental
Étude chinoise qui applique le suivi du regard au processus de location en ligne. Le public cible : 20 étudiants diplômés (8 hommes et 12 femmes, 18-25 ans) sur une plateforme de location.
Étude chinoise qui applique le suivi du regard au processus de location en ligne. Le public cible : 20 étudiants diplômés (8 hommes et 12 femmes, 18-25 ans) sur une plateforme de location. Les auteurs combinent questionnaires et suivi du regard pour voir à quoi les locataires font vraiment attention dans une annonce. Ils comparent trois zones : les photos du logement, les informations textuelles (surface, étage, équipements) et le loyer mensuel. La hiérarchie est claire : informations textuelles, puis loyer mensuel, puis photos. L'étude montre aussi deux autres effets. D'abord, le tri alphabétique des mots-clés en haut de page aide à trouver les informations. Ensuite, la zone haute de la page attire beaucoup plus l'attention que la zone basse.
Méthodologie
Étude expérimentale avec 20 étudiants diplômés chinois, recrutés au hasard. Déroulement en deux étapes. D'abord, un questionnaire sur les critères que les participants déclarent importants. Ensuite, une séance de suivi du regard en laboratoire. Les participants simulent une recherche de logement sur des annonces web. Trois indicateurs sont mesurés : durée de fixation, nombre de fixations, nombre de visites. Trois zones d'intérêt sont définies à l'avance. Une analyse statistique compare les zones entre elles et compare le haut et le bas de la page. Limite reconnue par les auteurs : échantillon petit, public uniquement jeune.
Résultats clés
RÉSULTAT 01
Hiérarchie d'attention dans une annonce : d'abord le bloc d'informations textuelles, puis le loyer, puis les photos. C'est contre-intuitif face au "tout image".
RÉSULTAT 02
Le tri alphabétique des mots-clés en haut de la page de recherche aide à trouver les termes ciblés.
RÉSULTAT 03
La zone haute de la page reçoit beaucoup plus d'attention que la zone basse. C'est l'effet de position en F.
RÉSULTAT 04
Les critères révélés par le suivi du regard diffèrent un peu des critères déclarés au questionnaire. Il y a un écart entre ce que l'on dit vouloir et ce que l'on regarde vraiment.
Application immobilière
SYNTHÈSE TERRAIN
Application directe pour l'annonce immobilière en 2026. La plupart des agents français investissent massivement dans la photo (drone, pro, HDR) et négligent la structure du texte. Cette étude prouve le contraire. Sur mobile et ordinateur, le texte reçoit plus d'attention que la photo. Trois actions concrètes. D'abord, optimiser le bloc texte en priorité : titre court, mots-clés métier en tête, surface, étage et DPE visibles en deux secondes. Ensuite, placer les informations critiques en haut de page. Un acheteur qui fait défiler ne revient pas. Enfin, auditer votre annonce avec cette question : si le visiteur ne lit que le texte du haut, a-t-il tout pour cliquer sur "contact" ? À retenir : ce que les gens regardent diffère de ce qu'ils disent vouloir. Faites confiance aux comportements réels, pas aux déclarations des groupes de discussion.
Protocoles actionnables
CE QUE L'ÉTUDE PROUVE
Sun et son équipe (Scientific Programming, 2021) ont mesuré le suivi du regard sur 20 sujets testant des annonces location. Hiérarchie contre-intuitive : texte d'abord, loyer ensuite, photos en dernier. La zone haute reçoit beaucoup plus d'attention que la zone basse. 30 citations.
POURQUOI C'EST UN OUTIL DE DÉBLOCAGE
Beaucoup d'agents investissent tout dans la photo drone et négligent la structure du texte. La science prouve que sur mobile et web, le texte reçoit plus d'attention que la photo. Le texte du haut décide du clic contact.
INSTRUCTION PROMPT · COPIE DANS CHATGPT, CLAUDE OU GEMINI
Tu es mon copilote neurosciences pour optimiser la structure texte d'une annonce.
CE QUE DIT LA SCIENCE (Sun et al., Scientific Programming, 2021, 20 sujets en suivi du regard) :
L'œil regarde d'abord le bloc texte, puis le prix, puis les photos. La zone haute concentre 70 % des fixations. Effet F classique. Les critères du regard diffèrent des critères déclarés : faites confiance aux comportements, pas aux mots.
CE QUE JE VAIS TE DONNER :
- Annonce actuelle : [titre + texte + prix]
- Support cible : [mobile / web / les deux]
- Mots-clés métier prioritaires : [surface / étage / DPE]
- Longueur actuelle du texte : [caractères]
- Taux de clic actuel sur le portail : [%]
CE QUE TU DOIS ME PRODUIRE :
1. Titre court avec les 3 mots-clés métier en premier
2. Bloc texte du haut : surface, étage, DPE, lisibles en 2 secondes
3. Prix mis en visibilité à droite du texte, pas en bas
4. Photos en support, pas en tête
5. Cadre éthique à partager avec le client
RÈGLE NON-NÉGOCIABLE :
Le but n'est pas de convaincre. C'est d'éclairer une décision. Ne jamais inventer des informations critiques pour remplir la zone haute. La clarté texte est un gain de contact, jamais un leurre.
CE QUE TU OBSERVES APRÈS APPLICATION
Le taux de contact sur l'annonce augmente de 20 à 40 %. Les prospects arrivent avec les bonnes informations en tête. Les visites sont plus qualifiées car le filtre en amont a mieux fonctionné.
Pourquoi se former devient indispensable
Un agent qui investit tout en photo et néglige le texte brûle 30 % des contacts. Un agent formé structure le haut de la page. La formation transforme une étude regard en gabarit d'annonce.
Instruction prompt en cours de rédaction
Tu trouveras ici bientôt une instruction prompt à copier dans ton LLM (ChatGPT, Claude, Gemini). Elle te produira un scénario de rendez-vous appliqué à ton cas concret, en s'appuyant sur les chiffres de cette étude.
En attendant, la synthèse terrain ci-dessus te donne déjà la direction pratique.
Source & référence
Eye-Tracking Technology in Online Real Estate Rental
Jie Sun · Zhiruo Wang · Xiaoyi Dang & Yang Zhang · 2021
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