Les auteurs examinent comment des couples résolvent un désaccord sur un achat important. Le facteur qui prédit le mieux l'acceptation de la décision finale n'est pas d'avoir obtenu ce qu'on voulait, mais la perception que la manière de décider a été équitable.
Les auteurs examinent comment des couples résolvent un désaccord sur un achat important. Le facteur qui prédit le mieux l'acceptation de la décision finale n'est pas d'avoir obtenu ce qu'on voulait, mais la perception que la manière de décider a été équitable.
Enquête sur des couples ayant récemment réalisé un achat important, mesure des stratégies d'influence, de l'équité perçue et de l'acceptation de la décision.
L'équité perçue du processus prédit l'acceptation du résultat mieux que le résultat lui-même.
Un conjoint qui n'a pas obtenu son choix accepte la décision s'il estime avoir été réellement écouté.
Les stratégies d'influence fondées sur la pression réduisent l'équité perçue et fragilisent l'accord.
L'effet vaut particulièrement sur les achats engageants, où la décision est difficilement réversible.
On accepte de perdre un arbitrage. On n'accepte pas d'être contourné.
Quand deux conjoints ne veulent pas le même bien, votre rôle n'est pas de départager. C'est de faire en sorte que chacun sente que sa position a été posée. Concrètement, faire dire à chacun ce qu'il cherche avant de montrer quoi que ce soit, et le redire devant l'autre. Celui qui n'obtient pas son choix signe quand même s'il a été entendu, et bloque s'il a été contourné.
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Harmonizing conflict in husband-wife purchase decision making: perceived fairness and spousal influence dynamics
Chenting Su, Kevin Zheng Zhou, Nan Zhou & Julie Juan Li · 2007
Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 36, pp. 378-394
Dans un désaccord de couple sur un achat, le sentiment que le processus a été équitable pèse plus sur l'acceptation du résultat que le résultat lui-même. Étude de référence publiée par Su et al. en 2007, dans Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 36, pp. 378-394, documentée par Système1-Immo Lab™ avec application terrain pour les agents immobiliers.
L'étude éclaire le thème decision-conjointe appliqué à l'immobilier : décisions d'achat, biais de prix, négociation vendeur, comportement acquéreur. Système1-Immo Lab™ extrait les leviers terrain exploitables par les conseillers immobiliers, les courtiers et les formateurs neurosciences. Voir la section Protocoles actionnables ci-dessus.
Citation académique : Su et al. (2007). Harmonizing conflict in husband-wife purchase decision making: perceived fairness and spousal influence dynamics. Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 36, pp. 378-394. Référencé sur Système1-Immo Lab™ avec contexte d'application immobilière vérifié et liens vers la source primaire quand disponible.
Oui. Article publié dans Journal of the Academy of Marketing Science en 2007, revue à comité de lecture, cité 22+ fois. Système1-Immo Lab™ ne retient que des sources vérifiables par leur identifiant, avec une application immobilière documentable, et indique pour chacune son niveau de preuve. Voir notre méthodologie complète.
Études liées, à explorer pour approfondir le mécanisme.