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emotions · #86 Alice J. Lee, Daniel R. Ames · 2025

Quand le vendeur tient à son bien
l'attachement décide qui accède à la table de négociation

Étude publiée en 2025 dans Organizational Behavior and Human Decision Processes (Lee, Cornell University ; Ames, Columbia University). Les auteurs s'intéressent à l'« entonnoir » de la vente : la façon dont un vendeur trie les acheteurs potentiels et décide lesquels accèdent à la négociation.

Journal · Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 189, 2025 DOI · 10.1016/j.obhdp.2025.104420 Repéré dans la veille W31 Citations · plusieurs centaines Niveau de preuve · N2 Démonstration immobilière
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Étude · documentée le
  • 01 Quand le vendeur tient à son bien
    l'attachement décide qui accède à la table de négociation
    , étude de Lee & Ames (2025) publiée dans Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 189, 2025, sur le thème emotions.
  • 02 Étude publiée en 2025 dans Organizational Behavior and Human Decision Processes (Lee, Cornell University ; Ames, Columbia University). Les auteurs s'intéressent à l'« entonnoir » de la vente : la façon dont un vendeur trie les acheteurs potentiels et décide lesquels accèdent à la négociation.
  • 03 Application terrain immobilière, leviers exploitables et limites détaillés ci-dessous par Nordine Mouaouia (Système1-Immo Lab™).

Que démontre cette étude ?

Étude publiée en 2025 dans Organizational Behavior and Human Decision Processes (Lee, Cornell University ; Ames, Columbia University). Les auteurs s'intéressent à l'« entonnoir » de la vente : la façon dont un vendeur trie les acheteurs potentiels et décide lesquels accèdent à la négociation. Résultat central : quand le vendeur est émotionnellement attaché à ce qu'il vend, il ne cherche pas seulement le gain maximal, il privilégie l'acheteur qui montre qu'il appréciera et prendra soin du bien (le « repreneur », caretaker). Pour un vendeur attaché, « qui » achète peut compter davantage que « combien ». Les auteurs le montrent expérimentalement, notamment via un dispositif de boîte de réception simulée qui isole l'effet causal de l'attachement sur l'acheteur que le vendeur choisit d'engager.

Comment l'étude a-t-elle été menée ?

Série d'expériences en économie comportementale, dont un paradigme original de « boîte de réception simulée » reproduisant le tri des acheteurs par le vendeur, pour isoler l'effet causal de l'attachement émotionnel sur l'engagement envers tel ou tel acheteur.

Quels sont les résultats clés ?

RÉSULTAT 01

Chez le vendeur attaché à son bien, le choix de l'acheteur ne se réduit pas à la meilleure offre : l'identité et les intentions de l'acheteur pèsent fortement.

RÉSULTAT 02

Le vendeur attaché privilégie l'acheteur perçu comme un bon « repreneur », capable d'apprécier et de prendre soin du bien.

RÉSULTAT 03

« Qui » achète peut compter plus que « combien » : l'étude remet en cause l'idée que le vendeur cherche toujours le gain économique maximal.

RÉSULTAT 04

L'effet est causal : un dispositif de boîte de réception simulée montre que l'attachement modifie l'acheteur que le vendeur choisit d'engager.

Le point Système1

Ce que retient le Lab : chez un vendeur attaché, « qui » achète peut compter plus que « combien ». L'acheteur qui a un visage et un projet passe parfois devant l'offre la plus haute. Votre travail n'est pas de pousser un prix, c'est de donner un visage à l'acheteur.

Comment appliquer cette étude en immobilier ?

SYNTHÈSE TERRAIN

Sur une maison de famille, un logement habité vingt ans, un bien chargé de souvenirs, l'erreur classique est de tout miser sur le montant de l'offre. Cette étude dit autre chose : chez un vendeur attaché, l'acheteur qui exprime un vrai projet pour le lieu peut passer devant une offre plus élevée mais anonyme. Pour l'agent, ce n'est pas une manœuvre, c'est un rôle : faire parler l'acheteur de ce qu'il compte vivre dans ce bien, puis transmettre ce projet au vendeur. On ne pousse pas un prix, on rend visible ce qui compte déjà pour le vendeur. C'est aussi une clé pour comprendre un vendeur qui refuse une bonne offre « sans raison » : souvent, aucun acheteur ne lui a donné de visage.

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Source & référence

Quand le vendeur tient à son bien : l'attachement décide qui accède à la table de négociation

Alice J. Lee, Daniel R. Ames · 2025

Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 189, 2025

DOI · 10.1016/j.obhdp.2025.104420 Langue · Anglais Nature · Revue à comité de lecture Citations · plusieurs centaines

Questions fréquentes

Que démontre l'étude « Quand le vendeur tient à son bien » ?

Étude publiée en 2025 dans Organizational Behavior and Human Decision Processes (Lee, Cornell University ; Ames, Columbia University). Les auteurs s'intéressent à l'« entonnoir » de la vente : la façon dont un vendeur trie les acheteurs potentiels et décide lesquels accèdent à la négociation. Résultat central : quand le vendeur est émotionnellement attaché à ce qu'il vend, il ne cherche pas seulement le gain maximal, il privilégie l'acheteur qui montre qu'il appréciera et prendra soin du bien (le « repreneur », caretaker). Pour un vendeur attaché, « qui » achète peut compter davantage que « combien ». Les auteurs le montrent expérimentalement, notamment via un dispositif de boîte de réception simulée qui isole l'effet causal de l'attachement sur l'acheteur que le vendeur choisit d'engager. Étude de référence publiée par Lee & Ames en 2025, dans Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 189, 2025, documentée par Système1-Immo Lab™ avec application terrain pour les agents immobiliers.

Quelles sont les applications immobilières de cette étude ?

L'étude éclaire le thème emotions appliqué à l'immobilier : décisions d'achat, biais de prix, négociation vendeur, comportement acquéreur. Système1-Immo Lab™ extrait les leviers terrain exploitables par les conseillers immobiliers, les courtiers et les formateurs neurosciences. Voir la section Protocoles actionnables ci-dessus.

Comment citer correctement cette étude ?

Citation académique : Lee & Ames (2025). Quand le vendeur tient à son bien : l'attachement décide qui accède à la table de négociation. Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 189, 2025. Référencé sur Système1-Immo Lab™ avec contexte d'application immobilière vérifié et liens vers la source primaire quand disponible.

Cette étude est-elle validée par un comité de lecture ?

Oui. Article publié dans Organizational Behavior and Human Decision Processes en 2025, revue à comité de lecture, cité plusieurs centaines fois. Système1-Immo Lab™ ne retient que des sources vérifiables par leur identifiant, avec une application immobilière documentable, et indique pour chacune son niveau de preuve. Voir notre méthodologie complète.