Que démontre cette étude ?
Quatre études successives construisent et valident le Subjective Value Inventory, un instrument qui mesure la satisfaction réelle d'un négociateur. Résultat central : cette satisfaction se décompose en quatre dimensions indépendantes, le résultat obtenu, le sentiment sur soi, le déroulement du processus et la qualité de la relation. Le montant n'explique qu'une partie de la satisfaction finale.