Entre carottes et bâtons, de l'intention à l'action
les interventions comportementales pour les décisions de logement

Revue systématique et critique de la littérature qui rassemble les biais comportementaux observés sur le marché du logement et construit une taxonomie des interventions comportementales testées au cours des deux dernières décennies. Bao distingue deux grandes familles d'leviers classiques : les « carottes » (incitations de marché, financières) et les « bâtons » (régulation, contraintes). Son argument central : ces leviers classiques ne suffisent pas, car le vrai problème des décisions de logement n'est pas le manque d'intention mais l'écart entre l'intention et l'action, les gens savent souvent ce qu'ils devraient faire, mais ne le font pas. Les interventions comportementales (nudges) sont les plus utiles précisément là où ni l'incitation de marché ni la régulation ne fonctionnent bien. La recommandation : concevoir des interventions qui aident concrètement le décideur à franchir le pas, de l'intention à l'action.

Revue systématique et critique de la littérature sur deux décennies. Recensement des biais comportementaux documentés sur le marché du logement et élaboration d'une taxonomie des interventions comportementales (behavioural interventions), classées selon leur mécanisme et leur capacité à réduire l'écart intention-action.