Aller au contenu principal
Accueil / Études / Le rôle décisif de l'agent immobilier… · 2025
confiance · #85 Juan Carlos Asensio-Soto, Elena Navarro-Astor · 2025

Le rôle décisif de l'agent immobilier à l'ère du digital

Étude publiée dans l'International Journal of Strategic Property Management (Asensio-Soto et Navarro-Astor, 2025, vol. 29 n°6, p.

Journal · International Journal of Strategic Property Management, 29(6), 2025 DOI · 10.3846/ijspm.2025.25297 Repéré dans la veille W30 Citations · publication récente Niveau de preuve · N2 Démonstration immobilière
À retenir · 30 secondes
Étude · documentée le
  • 01 Le rôle décisif de l'agent immobilier à l'ère du digital, étude de Asensio-Soto & Navarro-Astor (2025) publiée dans International Journal of Strategic Property Management, 29(6), 2025, sur le thème confiance.
  • 02 Étude publiée dans l'International Journal of Strategic Property Management (Asensio-Soto et Navarro-Astor, 2025, vol. 29 n°6, p.
  • 03 Application terrain immobilière, leviers exploitables et limites détaillés ci-dessous par Nordine Mouaouia (Système1-Immo Lab™).

Que démontre cette étude ?

Étude publiée dans l'International Journal of Strategic Property Management (Asensio-Soto et Navarro-Astor, 2025, vol. 29 n°6, p. 421-436). À partir d'une enquête en ligne auprès de 412 personnes ayant acheté ou vendu un bien en Espagne, les auteurs examinent comment la digitalisation a transformé le rôle de l'agent immobilier du point de vue du client. Résultat : l'agent reste décisif dans le processus d'achat et de vente, il est perçu comme bien préparé et apporte de la confiance. La digitalisation a redéfini son profil en exigeant une combinaison de compétences techniques et humaines, où l'empathie et le contact personnel deviennent cruciaux.

Comment l'étude a-t-elle été menée ?

Enquête en ligne auto-administrée auprès de 412 répondants ayant acheté ou vendu un bien immobilier en Espagne, portant sur la perception du rôle de l'agent dans le processus de courtage à l'ère de la digitalisation.

Quels sont les résultats clés ?

RÉSULTAT 01

L'agent conserve un rôle décisif dans la transaction, malgré la digitalisation du marché.

RÉSULTAT 02

Il est perçu comme bien préparé et comme une source de confiance par une large part des clients.

RÉSULTAT 03

La digitalisation redéfinit le profil de l'agent : compétences techniques ET humaines deviennent indissociables.

RÉSULTAT 04

L'empathie et le contact personnel deviennent des facteurs cruciaux du choix du professionnel.

Le point Système1

Ce que retient le Lab : plus le parcours se digitalise, plus l'agent humain redevient décisif. La technologie gère l'information, pas la décision. C'est exactement là, au moment de décider, que se joue votre valeur.

Comment appliquer cette étude en immobilier ?

SYNTHÈSE TERRAIN

Le discours ambiant dit que la technologie va désintermédier l'agent. Cette étude, menée auprès de 412 acheteurs et vendeurs, dit l'inverse : plus le parcours se digitalise, plus la part humaine devient discriminante. Les outils ne remplacent pas l'agent, ils déplacent sa valeur : ce n'est plus l'accès à l'information qui le justifie (le client l'a déjà), mais sa capacité à rassurer, à comprendre le projet et à tenir la relation. Concrètement, un agent qui automatise ses tâches administratives sans renforcer sa présence humaine se prive de ce qui, précisément, le rend décisif.

Un guide par semaine · offert

Allez-vous essayer ça à votre prochain rendez-vous ?

Chaque semaine, un guide : une situation de rendez-vous, la phrase exacte à dire, et l'étude qui la justifie.

Système1-Immo Lab vous envoie un guide par semaine. Offert, désinscription en un clic. Vos données

Source & référence

Le rôle décisif de l'agent immobilier à l'ère du digital

Juan Carlos Asensio-Soto, Elena Navarro-Astor · 2025

International Journal of Strategic Property Management, 29(6), 2025

DOI · 10.3846/ijspm.2025.25297 Langue · Anglais Nature · Revue à comité de lecture Citations · publication récente

Questions fréquentes

Que démontre l'étude « Le rôle décisif de l'agent immobilier… » ?

Étude publiée dans l'International Journal of Strategic Property Management (Asensio-Soto et Navarro-Astor, 2025, vol. 29 n°6, p. 421-436). À partir d'une enquête en ligne auprès de 412 personnes ayant acheté ou vendu un bien en Espagne, les auteurs examinent comment la digitalisation a transformé le rôle de l'agent immobilier du point de vue du client. Résultat : l'agent reste décisif dans le processus d'achat et de vente, il est perçu comme bien préparé et apporte de la confiance. La digitalisation a redéfini son profil en exigeant une combinaison de compétences techniques et humaines, où l'empathie et le contact personnel deviennent cruciaux. Étude de référence publiée par Asensio-Soto & Navarro-Astor en 2025, dans International Journal of Strategic Property Management, 29(6), 2025, documentée par Système1-Immo Lab™ avec application terrain pour les agents immobiliers.

Quelles sont les applications immobilières de cette étude ?

L'étude éclaire le thème confiance appliqué à l'immobilier : décisions d'achat, biais de prix, négociation vendeur, comportement acquéreur. Système1-Immo Lab™ extrait les leviers terrain exploitables par les conseillers immobiliers, les courtiers et les formateurs neurosciences. Voir la section Protocoles actionnables ci-dessus.

Comment citer correctement cette étude ?

Citation académique : Asensio-Soto & Navarro-Astor (2025). Le rôle décisif de l'agent immobilier à l'ère du digital. International Journal of Strategic Property Management, 29(6), 2025. Référencé sur Système1-Immo Lab™ avec contexte d'application immobilière vérifié et liens vers la source primaire quand disponible.

Cette étude est-elle validée par un comité de lecture ?

Oui. Article publié dans International Journal of Strategic Property Management en 2025, revue à comité de lecture, publication récente. Système1-Immo Lab™ ne retient que des sources vérifiables par leur identifiant, avec une application immobilière documentable, et indique pour chacune son niveau de preuve. Voir notre méthodologie complète.