Gap d'information

Le gap d'information est le déclencheur neurologique de la curiosité. Loewenstein (1994) a démontré que la curiosité ne vient pas du manque total d'information, ni de l'information complète : elle vient de l'écart précis entre ce qu'on sait déjà et ce qu'on devine pouvoir savoir bientôt. C'est cet espace étroit qui mobilise l'attention. Quand on lit « pourquoi cette maison s'est vendue en 9 jours alors que 5 agences avaient échoué », le cerveau ne peut pas passer à autre chose. Il doit savoir. Pas par envie d'achat. Par besoin de fermer la boucle ouverte.

Promettre un gap qu'on ne comble pas. Un titre racoleur qui ne livre rien derrière brise la confiance. Le lecteur clique une fois, se sent floué, et la prochaine annonce ne déclenchera plus rien. Le gap d'information est un contrat tacite : vous promettez une réponse, vous devez la livrer dans les premières lignes. Si vous gardez la réponse pour la fin pour piéger le lecteur, vous transformez la curiosité en méfiance. Le bon usage du gap consiste à ouvrir une boucle réelle et à la fermer proprement.