Aller au contenu principal
OUVERTURE J-1 · JEUDI 30 AVRIL · 09H00 PARIS

L'IA brute écrit pour personne.
S.C.O.R.E.S™ écrit pour le cerveau qui décide.

6 blocs d'instruction pour transformer tout LLM en outil neuro-calibré. Tu vas comprendre pourquoi tes contenus IA glissent au lieu de déclencher, et exactement quoi inscrire dans chaque prompt pour qu'ils activent une décision.

Accès à l'ouverture
Cours verrouillé · Ouverture imminente

Le cours S.C.O.R.E.S™ ouvre jeudi 30 avril · 09h00 Paris

5 leçons · 1 par jour · 1 quiz à la fin de la semaine. Tu réserves ta place maintenant. Chaque matin à 09h00, je t'envoie la leçon du jour par email — pas besoin de revenir chercher la page.

jours
heures
min
sec
0€ · Sans CB · Lien immédiat à l'ouverture
PROGRAMME · 6 JOURS · ENTIÈREMENT GRATUIT

Une leçon par matin.
Une habitude qui calibre ton cerveau IA.

5 leçons de 5 à 10 minutes, distribuées chaque matin à 09h00 par email. Le 6e jour, tu passes le quiz Cerveau Calibré et tu repars avec un diplôme à partager.

S
Jour 01 · jeudi 30 avril
Verrouillé · ouvre demain 09h00 Disponible maintenant

Scène d'ouverture · le marqueur somatique

Pourquoi le cerveau décide en 0,3 seconde avant d'analyser. Antonio Damasio, lésion ventromédiane, et la première phrase qui ouvre — ou tue — un échange.

Damasio · L'Erreur de Descartes · 1994
Ouvrir la leçon
Disponible demain 09h00
C
Jour 02 · vendredi 1er mai
Verrouillé Disponible maintenant

Cible neurologique · Système 1 vs Système 2

Tu n'écris jamais pour une "personne". Tu écris pour une zone du cerveau. Comment cibler le Système 1 (réaction émotionnelle) sans faire fuir le Système 2 (vérification rationnelle).

Kahneman · Thinking, Fast and Slow · 2011
Ouvrir la leçon
J-2 · ouvre vendredi 1er mai
O
Jour 03 · lundi 4 mai
Verrouillé Disponible maintenant

Objectif décisionnel · l'action attendue

Un prompt sans verbe d'action concrète produit du commentaire tiède. Comment écrire l'objectif comme une consigne neurochirurgicale — un seul livrable, une seule décision.

Locke & Latham · Goal-Setting Theory · 2002
Ouvrir la leçon
J-3 · ouvre lundi 4 mai
R
Jour 04 · mardi 5 mai
Verrouillé Disponible maintenant

Référence sociale · l'autorité qui rassure

Quel chercheur citer ? Quel chiffre ancrer ? Pourquoi un prompt non-référencé fait baisser l'engagement de 35 %. Cialdini, Asch, et l'art de prêter une voix d'autorité.

Cialdini · Influence · 1984
Ouvrir la leçon
J-4 · ouvre mardi 5 mai
E+S
Jour 05 · mercredi 6 mai
Verrouillé Disponible maintenant

Émotion + Style · le coup de grâce

L'émotion ciblée (peur de perdre, urgence, soulagement) plus le style sensoriel (Paivio · dual coding) qui rend une phrase mémorisable. La signature finale qui transforme un prompt tiède en outil décisionnel.

Paivio & Csapo · Dual Coding Theory · 1973
Ouvrir la leçon
J-5 · ouvre mercredi 6 mai
Q
Jour 06 · jeudi 7 mai
Verrouillé Disponible maintenant

Quiz Cerveau Calibré · diplôme partageable

12 questions pour vérifier que la méthode S.C.O.R.E.S™ est ancrée. À la sortie : un diplôme PNG personnalisé "Cerveau Calibré" — partageable LinkedIn pour signaler que tu prompts comme un neuropsychologue.

Diplôme officiel · Système1-Immo Lab™
Passer le quiz
J-6 · ouvre jeudi 7 mai
Ce que tu reçois ici
5 leçons + Quiz + Diplôme
100 % gratuit · ouvert à tous · sans CB
Ce qui est dans Formation Team 1
10 chapitres + 8 scénarios + Certification
Pour les agents qui veulent appliquer la méthode à leurs mandats
TL;DR · 60 secondes
Publié le · mis à jour le
  • 01 Un LLM est une base de données froide. Sans calibration neurologique, il livre la zone moyenne du langage humain. Cette moyenne ne déclenche aucune décision.
  • 02 Le cerveau décide en moins de 300 millisecondes par le Système 1 (Kahneman, 2011). La raison justifie après. Cibler le Système 2 dans un prompt arrive après la bataille.
  • 03 Damasio (1994) l'a prouvé : sans marqueur somatique, la décision devient impossible. Un contenu IA qui ne fait rien au corps ne fait rien au choix.
  • 04 La méthode S.C.O.R.E.S™ impose 6 blocs dans tout prompt : Scène, Cible neurologique, Objectif décisionnel, Référence scientifique, Émotion ciblée, Style imposé.
  • 05 Cours offert · 25 minutes · 12 sources académiques sourcées · sans email demandé · accessible sur systeme1-immo-lab.com/cours-scores
Le point de départ

Le LLM est une base de données froide.

Tes prompts ne lui parlent pas. Ils lui demandent. Et c'est exactement pour ça que tu reçois du contenu propre, lisse, et complètement inerte.

Ce cours n'est pas un tutoriel "ChatGPT pour agents immo". Il complète la méthode V.I.R.A.L™ déjà publiée sur ce Lab. V.I.R.A.L parle au cerveau du lecteur. S.C.O.R.E.S dit à l'IA comment parler au cerveau. Les deux méthodes s'enchaînent.

Je pratique cette méthode depuis que j'ai été diplômé en sciences comportementales appliquées à la décision au Cabinet du Pr Romain Bouvet. 25 ans de terrain en parallèle, 1 250 ventes documentées. Un seul objectif : faire produire à l'IA des livrables qui agissent sur le cerveau, pas qui décrivent un sujet.

Le constat

Pourquoi les LLM produisent-ils du contenu tiède par défaut ?

Un Large Language Model n'est pas une intelligence. C'est un compresseur statistique du langage humain. Il a ingéré des milliards de textes. Il a appris quelle séquence de mots suit quelle séquence de mots, avec quelle probabilité.

Quand tu lui demandes quelque chose, il ne pense pas. Il prédit le mot suivant le plus probable.

C'est une moyenne sophistiquée du langage humain. Or une moyenne, par définition, lisse les extrêmes. L'émotion est dans les extrêmes. Le langage qui déclenche une décision n'est jamais moyen. Il est tranchant, scénique, asymétrique, parfois rugueux.

Le diagnostic exact

Quand tu prompts sans cadre, le modèle te livre la zone tiède du langage humain. Le centre statistique. Le consensus mou. Ce qui ne déclenche aucune décision chez personne.

Compare deux sorties sur le même brief

Brief commun : présenter une maison à rénover dans un cadre patrimonial.

Avant · prompt brut

Ce que tout le monde tape

"Cette charmante maison offre un fort potentiel de rénovation dans un cadre verdoyant. Idéale pour un projet d'investissement ou une résidence principale à personnaliser."
Après · prompt S.C.O.R.E.S™

Ce qu'un professionnel formé tape

"Tu pousses la porte. Le parquet craque sous les pas. Les murs sentent encore le bois ciré de la grand-mère qui y a vécu 50 ans. Tu sais déjà où tu mettras le canapé."

Les deux décrivent le même bien. Une seule active un cerveau. L'écart n'est pas dans le modèle. Il est dans la calibration.

Le socle scientifique · 4 chercheurs, 4 piliers

Comment décide vraiment le cerveau humain ?

Pour calibrer l'IA, il faut comprendre la cible. La cible n'est pas un cerveau rationnel. Elle n'existe pas.

Damasio, 1994 · Sans émotion, plus de décision

Ses patients à lésion ventromédiane préfrontale gardaient un QI intact. Mais privés de marqueur somatique, ils étaient incapables de choisir, même un menu de restaurant. La décision est émotionnelle ou n'est pas.

Kahneman, 2011 · Deux vitesses du cerveau

Système 1 rapide, automatique, émotionnel, décide en 300 millisecondes. Système 2 lent, analytique, justifie après coup. La raison n'arrive jamais en premier.

Haidt, 2001 · L'éléphant et le cavalier

L'éléphant est l'émotion. Massif, lent à dévier, mais c'est lui qui avance. Le cavalier est la raison. Il croit diriger. En réalité, il habille la trajectoire.

Zaltman, Harvard, 2003 · 95% inconscient

95% des processus de décision d'achat se déroulent dans l'inconscient. Les sondages classiques ne sondent que les 5% restants. C'est pour ça qu'ils prédisent si mal.

Écrire pour le cavalier ne sert à rien si l'éléphant va dans l'autre sens. Tu dois calibrer ton prompt pour activer le Système 1, déclencher un marqueur somatique, et adresser les 95% inconscients. Tout le reste est bruit. Implication directe pour le prompt engineering
La méthode propriétaire

Qu'est-ce que la méthode S.C.O.R.E.S™ ?

6 lettres. 6 blocs à inscrire dans chaque prompt. Le squelette d'instruction qui sort le LLM de la moyenne tiède pour le forcer à produire pour le cerveau qui décide.

S
Scène d'ouverture

Force le modèle à démarrer par une scène sensorielle

Le cortex visuel s'active 50ms avant le cortex préfrontal.

Le cortex visuel s'active 50 millisecondes avant le cortex préfrontal. Une scène concrète déclenche une réaction immédiate, une description abstraite reste lettre morte.

Biais activé
Picture superiority effect
Source
Paivio & Csapo, 1973
"Ouvre par une scène de 2-3 lignes : un sens activé, un détail concret, une tension. Pas d'abstraction dans la première phrase."
C
Cible neurologique

Indique quel système activer chez le lecteur

Système 1 ou Système 2 ? 90% du temps : Système 1.

Pour 90% des contenus de prospection ou de conversion, c'est Système 1. Sans cette précision, le modèle hybride par défaut et perd les deux cibles.

Biais activé
Dual Process Theory
Source
Kahneman, 2011
"Cible : Système 1 (réaction émotionnelle immédiate, pas analyse). Le Système 2 vient après pour rassurer, jamais en ouverture."
O
Objectif décisionnel

Quelle action veux-tu déclencher, précisément

Pas "informer". Pas "engager". Une action mesurable.

Une action précise et mesurable : prendre rendez-vous, demander une estimation, signer un mandat. L'IA ne peut pas produire un effet qu'on n'a pas verbalisé.

Biais activé
Goal-setting Theory
Source
Locke & Latham, 2002
"Objectif : que le destinataire réponde par 'oui' à une question fermée. Pas un like, pas un partage. Une action précise."
R
Référence scientifique

Force le modèle à citer un chercheur, une étude, une année

"Selon Kahneman, 1979" pèse 3× plus que "selon les études".

Sans ça, l'autorité du contenu s'effondre. Le cerveau défère naturellement à l'expertise nommée.

Biais activé
Authority bias
Source
Cialdini, 1984
"Cite au moins une source académique précise dans le contenu produit. Auteur, année. Jamais 'selon des études'."
E
Émotion ciblée

Choisis-en une seule, en plein

Trois biais mélangés se neutralisent.

Peur de perdre, fierté, regret anticipé, soulagement, curiosité. Une émotion par contenu. Sinon dilution.

Biais activé
Émotion discrète
Source
Ekman, 1992
"Émotion principale : regret anticipé. Toutes les autres émotions secondaires sont au service de celle-ci ou supprimées."
S
Style imposé

Phrases courtes, mots interdits, signature

Sans contrainte stylistique, le modèle régresse vers la moyenne.

Le style est la signature qui distingue ton contenu d'une sortie banale.

Biais activé
Stylométrie
Source
Pennebaker, 2011
"Phrases de 12 mots maximum. Tutoiement. Pas de superlatifs creux. Pas de 'vendre'. Pas d'em dash. Une idée par ligne."
L'anatomie du prompt

Quels sont les 5 invariants d'un
prompt qui agit ?

S.C.O.R.E.S™ te donne les 6 blocs à inclure. Voici les 5 invariants qui font qu'un prompt agit au lieu de rester décoratif. C'est non-négociable.

01

La cible cérébrale précise

Pas "le lecteur". Le profil neurologique précis : un vendeur de 58 ans, attaché émotionnellement, en deuil de son lieu, méfiant face aux agences. Une cible vague produit une sortie vague.

02

L'effet visé verbalisé

Que doit ressentir cette cible après la lecture ? L'IA ne peut produire un effet qu'on n'a pas verbalisé. "Convaincre" n'est pas un effet. "Lever la méfiance par l'autorité chiffrée" en est un.

03

Le biais à activer, nommé et sourcé

Aversion à la perte (Kahneman & Tversky, 1979). Effet de dotation (Thaler, 1980). Preuve sociale (Cialdini, 1984). Pas "active des biais". Un biais précis, sourcé, dominant.

04

L'architecture imposée

La séquence du livrable est imposée, pas suggérée. Hook scène, contexte, donnée chiffrée, rupture, ouverture. Le squelette est figé. L'IA respecte ce qu'on cadre.

05

Les interdits explicites

Pas de "vendre". Pas de superlatifs creux. Pas d'em dash. Pas de "n'hésitez pas". La liste d'interdits vaut autant que la liste de consignes.

Template prompt S.C.O.R.E.S™

Cible cérébrale[Profil neurologique précis du destinataire : âge, état mental dominant, biais d'auto-évaluation, charge émotionnelle, attente cachée] Effet visé[Quel état mental précis tu veux déclencher chez le destinataire après lecture] Biais à activer (un seul, primaire)[Un biais cognitif nommé, avec sa source académique. Ex : aversion à la perte, Kahneman & Tversky 1979] Biais de soutien (max 2)[Biais qui renforcent le primaire sans le concurrencer] Contre-biais à neutraliser[Le biais opposé qui pourrait tuer le message, et comment l'éviter] Architecture S.C.O.R.E.S1. Scène d'ouverture sensorielle (2-3 lignes) 2. Cible neurologique : Système 1 dominant 3. Objectif décisionnel : [action précise attendue] 4. Référence scientifique citée (auteur + année) 5. Émotion ciblée unique : [une seule émotion] 6. Style imposé : [phrases courtes, tutoiement, etc.] Interdits absolus"vendre", superlatifs creux, em dash, point d'exclamation, "n'hésitez pas", pression temporelle inventée, généralités non sourcées Format de sortie[Markdown structuré, mobile-first, max X mots] Test de validation neuroJe dois ressentir un marqueur somatique en lisant la sortie. Sinon, régénérer. DemandeProduis maintenant [livrable précis] pour [contexte précis] en respectant strictement les blocs ci-dessus.
La bibliothèque

Quels sont les 7 biais cognitifs
incontournables à coder dans un prompt ?

Un biais cognitif n'est pas un défaut. C'est une autoroute neuronale. Si ton prompt active la bonne autoroute, ton message arrive vite et fort. Voici les 7 que j'utilise systématiquement.

P.01Aversion à la perte

Perdre pèse 2,25× plus que gagner

Kahneman & Tversky, Econometrica 1979

"Active l'aversion à la perte. Ne décris pas ce que le lecteur gagne. Décris ce qu'il perd s'il ne fait rien."

P.02Effet de dotation

Posséder déjà avant d'avoir

Thaler, JEBO 1980

"Fais ressentir au lecteur qu'il possède déjà la solution avant même de l'avoir adoptée. 'Ton X est prêt' et non 'je peux te préparer ton X'."

P.03Marqueur somatique

Une réaction du corps avant la pensée

Damasio, 1994

"Ouvre par une scène qui produit une sensation physique : son, odeur, température, mouvement. Le corps doit réagir avant que la tête raisonne."

P.04Information Gap

La curiosité est une douleur cognitive

Loewenstein, Psychological Bulletin 1994

"Ouvre un écart entre ce que le lecteur sait et ce qu'il ignore sur lui-même. La curiosité ne se ferme que par l'information manquante."

P.05Effet Zeigarnik

Le cerveau rumine ce qui n'est pas fini

Zeigarnik, 1927

"Ouvre sur une affirmation incomplète. Cite un chiffre qui pose une question. Ne réponds qu'à la fin. Le cerveau garde la boucle ouverte jusqu'à clôture."

P.06Cocktail Party

Le cerveau s'éveille sur ce qui le nomme

Cherry, 1953

"Personnalise dès la première phrase. Pas le prénom. Une donnée spécifique sur le destinataire qu'aucun autre ne pourrait recevoir."

P.07Effet de saillance

Le détail qui le concerne lui

Kahneman, 2011

"Force le modèle à intégrer un détail observable spécifique à la situation du destinataire. Pas une catégorie. Une donnée précise."

SYNTHÈSERègle du levier unique

Un seul biais primaire en plein

Cialdini, Influence 1984

Trois biais en demi-teinte se neutralisent. Choisis ton biais primaire. Aligne tout dessus. Les autres deviennent soutien ou disparaissent.

Preuve par l'exemple

Le même brief,
deux résultats opposés.

Brief commun : message de relance à J+7 pour un propriétaire qui n'a pas répondu. À gauche le prompt-tâche basique. À droite le prompt S.C.O.R.E.S™. Lis les deux à voix haute.

Avant · prompt brut

"Écris un email de relance à un propriétaire qui n'a pas répondu, en proposant nos services."

"Bonjour, je me permets de revenir vers vous suite à mon précédent message. Je reste à votre disposition pour échanger sur votre projet immobilier. N'hésitez pas à me contacter pour toute question. Cordialement."

→ 0 marqueur somatique · 0 décision · glisse

Après · prompt S.C.O.R.E.S™

Cible : propriétaire ouvert mais non-cliqueur · Biais : Information Gap (Loewenstein 1994) · Émotion : curiosité · Style : 60 mots max, tutoiement, pas de "comme convenu"

"Sur ton micro-secteur, sur les 90 derniers jours, le prix médian au m² a bougé de 4 points. Source DVF, données publiques. Ton bien n'est pas dans la médiane. Il est ailleurs. Si tu veux savoir où exactement, dis-moi oui. Je t'envoie l'étude. Nordine."

→ Marqueur somatique · Information Gap ouvert · décision possible

Ce qui a changé. Le S (Scène) ouvre par un fait observable. Le C (Cible) cible Système 1. Le O (Objectif) attend un mot précis : oui. Le R (Référence) cite la source de la donnée. Le E (Émotion) active une seule émotion : la curiosité. Le S (Style) impose 60 mots max et bannit les formules creuses. L'écart n'est pas dans le talent. Il est dans la méthode.

Le test propriétaire

Comment savoir qu'un prompt a fonctionné ?

Un prompt n'est pas validé par sa structure. Il est validé par l'effet de sa sortie sur un cerveau humain. Voici le test du marqueur somatique en 4 questions.

TestQuestionSi non
1. Test corporelTu lis l'output à voix haute. Quelque chose se passe dans ton corps ? Tension, accélération, sourire, gêne ?Régénère
2. Test du confrèreTu pourrais envoyer ce message à ton confrère le plus exigeant sans qu'il te clashe ?Régénère
3. Test du prospectTu visualises le destinataire en train de le lire. Tu vois où il décroche ?Coupe à cet endroit
4. Test du robotUn agent IA d'un confrère pourrait sortir le même message ?Ajoute du chiffre, du nom propre, du parcours personnel

Un message qui passe les 4 tests est envoyable. Un message qui en rate un seul pollue ton flux. Ton corps est le premier filtre de Damasio. Ce qui ne te fait rien à toi ne fera rien aux autres.

L'enjeu

Pourquoi tu devrais adopter S.C.O.R.E.S™ maintenant ?

L'IA ne va pas remplacer les agents. Mais les agents qui savent calibrer l'IA sur le cerveau humain vont remplacer ceux qui prompt à l'aveugle.

RAISON 01

Tu sors de la masse

Tous tes confrères apprennent ChatGPT. Ils produisent tous le même contenu. Si tu produis du contenu calibré neuro, tu es immédiatement reconnaissable.

RAISON 02

Tes sorties agissent au lieu de décrire

Une sortie qui décrit informe. Une sortie neuro-calibrée déclenche une décision. Un mail qui informe est lu. Un mail neuro-calibré obtient une réponse.

RAISON 03

Tu construis une signature

La méthode S.C.O.R.E.S™ imprime un style. Un style imprimé devient une marque. Tes prospects savent que c'est toi avant d'avoir vu ton nom.

RAISON 04

Tu bascules sur la chaîne complète

S.C.O.R.E.S™ s'enchaîne avec V.I.R.A.L™ et avec les 7 patterns de biais. C'est un système, pas un truc. Un système se transmet, se décline, s'industrialise.

Le coût de l'inaction

Le marché va se polariser sur deux profils. Ceux qui maîtrisent la calibration neuro de l'IA. Et ceux qui restent dans le brouillon "ChatGPT-grade". Il n'y aura pas de troisième catégorie.

Questions fréquentes

FAQ · Calibration neuro de l'IA

Pourquoi les LLM produisent-ils du contenu tiède par défaut ?

Un LLM est un compresseur statistique du langage. Il prédit le mot suivant le plus probable. Sans cadre psychologique, il livre la zone moyenne du langage humain, qui ne déclenche aucune décision chez personne. La décision se joue dans les extrêmes émotionnels, pas dans la moyenne.

Qu'est-ce que la méthode S.C.O.R.E.S™ ?

S.C.O.R.E.S™ est une méthode propriétaire en 6 blocs pour calibrer un prompt IA sur le cerveau qui décide : Scène d'ouverture, Cible neurologique, Objectif décisionnel, Référence scientifique, Émotion ciblée, Style imposé.

Quelle différence entre Système 1 et Système 2 dans un prompt ?

Le Système 1 (Kahneman, 2011) décide en 300 millisecondes par scènes, émotions et patterns. Le Système 2 lent et analytique justifie la décision après coup. 90% des contenus de prospection ou de conversion doivent cibler le Système 1.

Quel est le rapport entre Damasio et le prompt engineering ?

Damasio (1994) a montré que sans émotion, la décision devient impossible. Ses patients à lésion ventromédiane gardaient un QI intact mais ne pouvaient plus choisir. Implication : un contenu IA qui ne déclenche aucun marqueur somatique chez le lecteur ne produit aucune décision, même parfaitement argumenté.

Combien de biais cognitifs activer dans un seul prompt ?

Un seul biais primaire en plein, pas trois en demi-teinte. Cialdini (1984) a démontré que les biais mélangés se neutralisent. La méthode S.C.O.R.E.S™ impose un biais dominant, des biais de soutien hiérarchisés, et un contre-biais à neutraliser explicitement.

Comment savoir qu'un prompt IA a fonctionné ?

Le test du marqueur somatique : lire l'output à voix haute. Si rien ne se passe dans le corps (tension, accélération, sourire, gêne), régénérer. Le corps est le premier filtre de Damasio. Ce qui ne déclenche rien chez l'auteur ne déclenchera rien chez le lecteur.

S.C.O.R.E.S et V.I.R.A.L sont-ils en concurrence ?

Non, ils s'enchaînent. V.I.R.A.L parle au cerveau du lecteur. S.C.O.R.E.S dit à l'IA comment parler au cerveau. V.I.R.A.L est la sortie souhaitée (5 leviers à activer dans le livrable). S.C.O.R.E.S est l'instruction d'entrée (6 blocs à inclure dans le prompt). L'un ne fonctionne pas sans l'autre.

Faut-il un LLM spécifique pour appliquer S.C.O.R.E.S™ ?

Non. La méthode est agnostique. Elle fonctionne sur Claude, ChatGPT, Gemini, Mistral, ou tout autre LLM moderne. Régler la température entre 0,7 et 0,85 améliore la qualité émotionnelle. En dessous, le modèle reste plat. Au-dessus, il dérape.

Combien de temps pour maîtriser la méthode ?

Lecture du cours : 25 minutes. Premier prompt calibré : moins d'une heure. Maîtrise opérationnelle : 2 à 3 semaines de pratique quotidienne. La courbe d'apprentissage est dans la rigueur, pas dans la complexité. La discipline d'inscrire les 6 blocs systématiquement sépare un débutant d'un praticien.

Aller plus loin

Trois portes d'entrée.
Tu choisis.

Ce cours est offert. Si tu veux pousser plus loin, voici les trois prochaines étapes selon où tu en es.

Sources scientifiques mobilisées dans ce cours

Antonio Damasio, L'Erreur de Descartes, Odile Jacob, 1994. Marqueur somatique et patients à lésion ventromédiane.

Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow, Farrar Straus and Giroux, 2011. Prix Nobel d'économie 2002. Système 1 et Système 2.

Daniel Kahneman & Amos Tversky, "Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk", Econometrica, 1979. Aversion à la perte, ratio 2,25.

Amos Tversky & Daniel Kahneman, "Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases", Science, vol. 185, 1974. Effet d'ancrage et heuristiques.

Richard Thaler, "Toward a Positive Theory of Consumer Choice", Journal of Economic Behavior & Organization, 1980. Prix Nobel d'économie 2017. Effet de dotation.

Robert Cialdini, Influence: The Psychology of Persuasion, Harper Business, 1984, édition révisée 2006. Autorité, preuve sociale, réciprocité.

Jonathan Haidt, "The Emotional Dog and Its Rational Tail", Psychological Review, 2001. L'éléphant et le cavalier.

Gerald Zaltman, How Customers Think, Harvard Business School Press, 2003. 95% des décisions sont inconscientes.

George Loewenstein, "The Psychology of Curiosity", Psychological Bulletin, 1994. Information Gap Theory.

Bluma Zeigarnik, "Über das Behalten von erledigten und unerledigten Handlungen", Psychologische Forschung, 1927. Tâches inachevées et rumination cognitive.

Allan Paivio & Kalman Csapo, "Picture superiority in free recall", Cognitive Psychology, 1973. Supériorité de l'image sur le texte.

Edwin Locke & Gary Latham, "Building a Practically Useful Theory of Goal Setting", American Psychologist, 2002. Théorie de la fixation d'objectif.